FM Group
Bosnia & Hercegovina

F.A.Q. - ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

NARUČIVANJE PROIZVODA

Na koji način mogu naručiti proizvode uz kućnu dostavu?

• Najjednostavniji način naručivanja proizvoda je putem SMS poruke na broj 065/570 885.

Ukoliko se odlučite na ovu vrstu naručivanja potrebno je da u SMS poruci napišete:
Vaš registarski broj_ime i prezime_brojeve parfema x koliko komada(ili brojeve prateće kozmetike,       npr. Ukoliko se radi o gelu za tuširanje pišete 33g.)_ adresa isporuke_način plaćanja(tekući račun ili  pouzećem).

 Npr. .: 1234567_Marko Marković_33x1_33gx1_ul: Petra Petrovića 1, 78000 Banja Luka_pouzećem i pošaljite na broj 065/570 885

• Drugi način naručivanja je putem e-mail adrese  koji treba biti napisan isto kao i SMS poruka ili ukoliko želite možemo Vam poslati narudžbenicu u elektronskom formatu koju će te popuniti.
• Putem ONLINE narudžbe preko našeg sajta www.fmgroup.ba
• Poslednji način je putem faxa na broj 051/433 962

PAŽNJA!! Naknadne narudžbe (dopune) nismo u mogućnosti prihvatati!

Koja je cijena poštarine?

Cijena poštarine zavisi od broja naručenih proizvoda i to:

 Ovakve narudžbe mogu biti izvršene na više registarskih brojeva, a njihova dostava treba da bude na istu adresu.

Kada stiže naručena roba?

• Ukoliko narudžbu izvršite do 13h roba će biti poslata istog dana a na adresu stiže u roku od 24 do 48 sati.
• Ukoliko robu naručite nakon 13h ona će biti poslata narednog dana a na adresu stiže dva dana nakon izvrešenja narudžbe.

PAŽNJA!! Naknadne narudžbe (dopune) nismo u mogućnosti prihvatiti!

Do kada trebam da predam narudžbu a da bodovi budu uračunati u dati mjesec?

Narudžbu možete izvršiti najkasnije posljednjeg radnog dana u mjesecu do 17h kako bi bodovi bili uračunati u dati mjesec.

Da li mogu da uzmem robu na kredit?

FM Group BiH nema obavezu da isporuči robu Distributerima ukoliko FM Group BiH nije primio uplatu za tu istu robu. Prema tome, davanje robe na kredit nije politika FM Group-a BiH.

UČLANJENJE

Koliko mogu da zaradim radeći sa FM Group-om?

To zavisi samo od Vas. Što više radite više ćete i zaraditi. Vaš sponzor je takođe tu da Vam pomogne da razvijate svoj posao jer je u interesu sponzora da Vi radite što bolje, ali ipak na kraju Vaš uspjeh zavisi samo od Vas. Kao što se kaže loptica je na Vašoj strani.

Kako mogu da saznam za specijalne ponude ili promocije?

Kada izvršite narudžbu zajedno sa njom poslaćemo Vam i obavijest o specijalnim ponudama ili promocijama. Isto tako sve informacije o ponudama ili promocijama možete pronaći na našoj Internet stranici. Tako?e možete kontaktirati i Vašeg sponzora ili kancelariju FM GROUP-e da bi ste saznali sve informacije o novostima, specijalnim ponudama ili promocijama.

Na koji način se mogu učlaniti?

Učlaniti se možete putem:

• SMS poruke koja treba da sadrži registarski broj sponzora kao i njegovo ime i prezime, ime i prezime novog člana, adresu stanovanja, broj lične karte i JMBG, brojeve telefona, e-mail adresu ukoliko je novi član ima, adresu isporuke strater seta i način plaćanja (žiro račun ili pouzećem)
• E-maila koje treba da sadrži sve kao i SMS poruka
• Fax-a na broj 051/433 962
• Starter set može biti naručen i bez podataka novog saradnika od strane njegovog sponzora uz datu adresu isporuke i načinom plaćanja.

Starer set sadrži ugovor koji trebate popuniti, original poslati prvo nama faxom radi brže registracije a potom isti poslati poštom na adresu: MCS d.o.o., Bolanog Dojčina 30, 78000 Banja Luka.

• Lično u prostorije firme.

NAPOMENA: Svaki starter set ima svoj kod koji se nalazi i na ugovoru. Ugovore bez koda nećemo prihvatati!

RADNO VRIJEME FM GROUP-E!

Radnim danima: 9 – 17h
Subotom: 8-12h
Nedeljom: NE RADIMO